İSTANBUL
Eposta: [email protected]
Tel: 08503088347
Fax: -

GİZLİLİK POLİTİKASI

Volipet.com.tr , sitesinde daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgiler (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) boyutlarından talep etmektedir. Volipet.com.tr sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, ömürleri gruplandırma ve anlamlandırma amacıyla yapılan çalışmalar, müşteri profillerine yönelik özel promosyon maliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmesine yönelik müşteri “sınıflandırma” çalışmaları kullanılmaktadır. Volipet, üyelik formlarından topladığı bilgiler, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir çalıştırma olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmakta, amaç dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmakta ve satmamaktadır.

Volipet.com.tr, e-posta adresleri ve üyelik formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı sırasında izlediği, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır. Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, Volipet.com.tr online alışveriş müşterilerine daha özel ve etkin bir alışveriş deneyimi yaşatmak amacıyla Volipet.com.tr iş ortakları ile paylaşılabilmektedir.

Volipet.com.tr sunmuş olduğu servisleri genişletmek, iyileştirmek, hızlandırmak, çeşitlendirmek, raporlamak vb. sebeplerle bir çok üçüncü parti yazılım ve çeşitli hizmetler kullanmaktadır. Volipet.com.tr’deki veriler, verilerin güvenliği sağlanması koşuluyla üçüncü parti yazılımlara aktarılabilir.

Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.

Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece Müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece Müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Volipet’den gönderilen maillerin alt kısmında bulunan “Kampanya duyurularından haberdar olmak istemiyorsanız lütfen tıklayınız.” linkine tıklayarak mail gönderim listesinden kolayca çıkabilirsiniz.

Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Volipet.com.tr sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin volipet.com.tr arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.

ÇEREZ POLİTİKASI

Web sitemizi geliştirmek, kullanışlı, etkili ve güvenli hale getirmek amacıyla çeşitli teknolojiler kullanabilmekteyiz. Bu teknolojiler, web sitemizi her ziyaretinizde erişim ve kullanımını gösteren bilgileri web sitemiz tarafından otomatik olarak toplayan çeşitli veri elde etme araçları olabileceği gibi aynı zamanda bizim adımıza ve hesabımıza faaliyet gösteren üçüncü parti uygulamalar ya da kişiler tarafından veri toplanırken de ilgili teknolojiler kullanılabilir. Bu teknolojilere örnek olarak; çerezler (cookies-session), flash çerezler ve web analizleri gösterilebilir.

Çerez nedir?

Günümüzde neredeyse her web sitesi çerez kullanmaktadır. Size daha iyi, hızlı ve güvenli bir deneyim sağlamak için, çoğu web sitesi gibi biz de çerez kullanıyoruz. Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından oluşturulan ve web sitesi tercihleriniz veya profil bilgileriniz gibi göz atma bilgilerini saklayan ve cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, bir web sitesini ilk ziyaretiniz sırasında tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanabilirler. Aynı siteyi aynı cihazla tekrar ziyaret ettiğinizde tarayıcınız cihazınızda site adına kayıtlı bir çerez olup olmadığını kontrol eder. Eğer kayıt var ise, kaydın içindeki veriyi ziyaret etmekte olduğunuz web sitesine iletir. Bu sayede web sitesi, sizin siteyi daha önce ziyaret ettiğinizi anlar ve size gösterilecek olan içeriği, metin ve görselleri de ona göre belirler.

Çerezler aracılığıyla web trafiği analiz edilmekte ve web uygulamalarınız tercihleriniz ve alışkanlıklarınız doğrultusunda kişiselleştirilebilmektedir. Bazı çerezler kişisel veriler içerebilmektedir (örneğin oturum açarken “beni hatırla” seçeneğine tıklandığında çerez tarafından kullanıcı adının kaydedilmesi). Bu çerezler ancak sizin onayınızın bulunması koşuluyla kaydedilmektedir.

İnternet sitemiz tarafından kullanılan çerezler bilgisayarınıza herhangi bir zarar vermez ve virüs içermez. İlgili veri elde etme araçları genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Web sitesinin performansını arttırmak, sitelerin kullanımını daha kolay ve/veya hızlı hale getirmek;

Web siteleri üzerinden yeni özellikler sunmak;

Siz (aygıtınız veya tarayıcı önbelleğiniz üzerinde) ve web sitelerinin kullanımı hakkında bilgileri saklamak;

Ürün ve hizmetlerin kullanım alışkanlık ve tercihlerinizi izlemek ve analiz etmek;

Web sitesinin kullanıcısı olan sizlerin deneyimini iyileştirmek, kişiselleştirmek;

Reklam niteliğine sahip içerikler yayınlamak, içeriklere olan yaklaşım ve tepkilerinizi analiz ederek geliştirmek.

Çerez Türleri

Kullanımı bakımından çerez türleri:

Kullanılması Zorunlu Olan Çerezler: Bu çerezler, Web Sitesi’nin düzgün şekilde çalışması için mutlaka gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezlere, sistemin yönetilebilmesi, sahte işlemlerin önlenmesi için ihtiyaç vardır ve engellenmesi halinde Web Sitesi çalışamayacaktır.

İşlev Çerezleri: Bu çerezler size daha gelişmiş ve kolay bir kullanım deneyimi yaşatmak için kullanılan çerezlerdir. Örneğin önceki tercihlerinizi hatırlamak, Web Sitesi üzerinde yer alan bazı içeriklere rahatça erişmenizi sağlamak işlevlerini yerine getirmektedir. Aşağıda detaylı olarak açıklanan şekilde bu çerezlerin kullanımını engelleyebilirsiniz.

Analiz/Performans Çerezleri: Bu çerezler, Web Sitesi’nin işleyişinizi analiz edip anlamımızı sağlayan ve sizinle etkilişime geçerek Web Sitesi’ni geliştirebilmemizi sağlamaktadır. Aşağıda detaylı olarak açıklanan şekilde bu çerezlerin kullanımını engelleyebilirsiniz.

Hedefleme/Reklam Çerezleri: Bu çerezler, size, reklam içerikleri de dâhil olmak üzere, ilginizi çekebilecek içerikleri saptayarak sunmamız için kullanılmaktadır. Aşağıda detaylı olarak açıklanan şekilde bu çerezlerin kullanımını engelleyebilirsiniz. Ancak bu çerezleri engellemeniz, reklam içeriklerini tamamen engellemeyecek sadece sizin ilginizi çekebilecek olan reklamlar yerine genel içerikli reklamlar sunulacaktır.

Saklandığı süre bakımından çerez türleri:

Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Kişinin bilgisayarında belirli bir tarihe veya kullanıcı tarafından silinene kadar varlığını sürdüren çerezlerdir. Bu çerezler, çoğunlukla kullanıcıların site hareketlerini ve tercihlerini ölçmek amacıyla kullanılır.

Oturum Çerezleri (Session Cookies): Bu çerezler kullanıcının ziyaretini oturumlara ayırmak için kullanılır ve kullanıcıdan veri toplamaz. Çerez, kullanıcı ziyaret ettiği web sayfasını kapattığında veya belli bir süre pasif kaldığında silinir. Web Sitesi’nde üçüncü kişilerin başta reklam hizmetleri olmak üzere hizmet sağlamasına yardımcı olmak ve bu hizmetlerin etkinliğini artırmak için hedef ve izleme çerezleri kullanılır. Bu çerezler, ziyaret ettiğiniz web sayfalarını ve siteleri hatırlayabilir ve başta kullanıcı cihazının IP adresi olmak üzere kişisel verileri toplayabilir. Web Sitesi, bilgi toplamak, ilgi alanlarınızı ve demografik verileri hatırlamak ve size hedeflenmiş reklamları sunmak, reklamları iyileştirmek ziyaret edilme ve reklam gösterimleri sayısını, reklam hizmetlerinin diğer kullanımlarını ve bu reklam gösterimleri ve reklam hizmetleriyle ilgili etkileşimler arasındaki oranı belirlemek için hem birinci taraf hem de üçüncü taraf çerezlerini kullanmaktadır. Web Sitesi; Facebook ve LinkedIn gibi sosyal ağlara bağlantı sağlayan sosyal eklentilerden faydalanmaktadır. Web Sitesi’ni ziyaret ettiğinizde ve bu eklentileri kullandığınızda, Web Sitesi doğrudan seçilen sosyal ağın sunucusuna bağlanır. Ardından, eklentinin sunduğu içerik doğrudan sosyal ağlardan web tarayıcınıza iletilir ve ziyaret etmekte olduğunuz web sitesine eklenir. Böylelikle ilgili sosyal ağ size ait verilere ulaşarak işleyebilir ve ilgili sosyal ağdaki hesabınıza ait verilerle birleştirebilir.

Lütfen sosyal ağların eklentiler aracılığıyla işlediği verilerin kapsamı üzerinde herhangi bir etkimiz ve kontrolümüz olmadığını unutmayın. Sosyal ağların kişisel verilerinizi hangi amaçla, hangi yöntemlerle ve hangi süreyle işleyeceğine ilişkin daha fazla bilgi almak için lütfen ilgili sosyal ağlar tarafından yayınlanan kişisel verilerin işlenmesi politikalarını dikkatlice inceleyin.

Sitelerimizde, Çerezler aşağıdaki amaçlar kapsamında kullanılmaktadır:

Sitenin çalışması için gerekli temel fonksiyonları gerçekleştirmek. Örneğin, site üyelerinin, ürün sepetindeki ürünlerin ziyaretleri süresince kaybolmaması. Oturum açan üyelerin sitede farklı sayfaları ziyaret ederken tekrar şifre girmelerine gerek kalmaması.

Siteyi analiz etmek ve sitenin performansını arttırmak. Örneğin, sitenin üzerinde çalıştığı farklı sunucuların entegrasyonu, siteyi ziyaret edenlerin sayısının tespit edilmesi ve buna göre performans ayarlarının yapılması ya da ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarının kolaylaştırılması.

Sitenin işlevselliğini arttırmak ve kullanım kolaylığı sağlamak. Örneğin, Platform üzerinden üçüncü taraf sosyal medya mecralarına paylaşımda bulunmak, Siteyi ziyaret eden ziyaretçinin daha sonraki ziyaretinde kullanıcı adı bilgisinin ya da arama sorgularının hatırlanması.

Kişiselleştirme, hedefleme ve reklamcılık faaliyeti gerçekleştirmek. Örneğin, ziyaretçilerin görüntüledikleri sayfa ve ürünler üzerinden ziyaretçilerin ilgi alanlarıyla bağlantılı reklam gösterilmesi.

Çerezlerin kullanımını engelleme:

Kullanmış olduğunuz cihazların çerez kullanmasını engelleyebilirsiniz. Ancak bu görüntülediğiniz yada görüntüleyeceğiniz internet sitesinin doğru çalışmasını engelleyebilir.

Web tarayıcılarında bu işlemin nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgiyi https://www.esb.org.tr/cerez-bellek veya https://www.aboutcookies.org adresinde bulabilirsiniz.

Ziyaret ettiğiniz web sitelerinin geride bıraktığı tüm çerezleri üçüncü parti yazılımlar aracılığıyla da silebilirsiniz.

İnternet sitesine ve fonksiyonlarına erişim sağlamak için kesinlikle gerekli olan Web Çerezleri, onay zorunluluğundan muaftır. Bilgisayarınız, cep telefonunuz veya başka herhangi bir cihazdan İnternet sitesine bağlandığınız anda tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanır.

Öte yandan, hedef kitleyi ölçmek için veya kişiselleştirilmiş reklam amaçlı Çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Aşağıda buna ilişkin bilgi mevcuttur.

Çerezlerin işlevleri nelerdir?

Zorunlu çerezler; kimlik tanımlama veya güvenlik amaçlı kullanılabilir. Web sitesinin bazı işlevleri için ve güvenliği sağlamak için zorunludur.

İşlevsel çerezler; bu çerezler, kullanıcının İnternet sitesindeki deneyimini iyileştirmek ve ideal hale getirmek içindir.

Reklam çerezleri; bu çerezler, tutarlı reklamlar sunabilmek için gezinim alışkanlıklarınız ve ilgi alanlarınız hakkında bilgi toplar.

Hedef kitle ölçüm verileri; bu çerezler, Kullanıcılar parkı hakkında, İnternet siteleri veya Uygulamasındaki akımları analiz etmek için ve hedef kitleyi incelemek için ( örnek, ziyaret sayısı vb.) bilgi almak amaçlı kullanılır. Toplanan bileşenler anonimdir ve bölümlere ayrılmamıştır. Servislerimizin misafirperverliğini sağlar.

volipet.com.tr nin kullandığı Çerezler ve Uygulamanın İzleme Gereçleri listesi
Web Çerezleri ve Uygulamasının İzleme Gereçlerini Çalıştırma tüm bilgileri, bilhassa amaçları ve saklamama sürelerine ilişkin bilgiler aşağıdaki listede ayrıntılar ile verilmiştir.